Ofte stillede spørgsmål om Alle kategorier

Hvorfor kan jeg ikke foretage opkald?

Det kan der være flere årsager til, men løsningen afhænger af, om du ikke kan ringe fra en bestemt adresse, til specifikke numre, eller om du overhovedet ikke kan foretage opkald.
 

Jeg kan ikke foretage opkald på én bestemt adresse

  1. Du skal første tjekke, om det gælder overalt på adressen.

  2. Hvis det gælder overalt på din adresse, så skal du tjekke din dækning.

  3. Hvis det ikke gælder overalt på adressen, kan det blandt andet skyldes isoleringen af bestemte rum.

 

Jeg kan ikke foretage opkald til specifikke numre

  1. Først skal du og personerne bag numrene tjekke, om I ved en fejl har blokeret hinanden. Der ligger fx en blokering imellem jer, hvis I kan ringe med hemmeligt nummer til hinanden, men ikke med vist nummer.

  2. Hvis der ikke ligger nogen blokering, så skal I slette numrene samt alle beskeder og opkald fra hinanden på jeres mobiler. Herefter skal I teste, om I kan ringe til hinanden.
     

Jeg kan ikke foretage opkald overhovedet

  1. Du skal teste dit sim-kort i en anden mobil.

  2. Hvis dit sim-kort virker i den anden mobil uden problemer, så skal du sende din mobil til reparation.

  3. Hvis dit SIM-kort ikke virker i den anden mobil, så skal du nulstille netværksindstillingerne på din mobil. Har du efterfølgende stadig problemer med dit sim-kort, så kan du hurtigt og nemt bestille et nyt på. 

 

  1. Erhverv
  2. FAQ Erhverv