Driftsinformation

Driftsinformation

Arkiv

Arkiv

Tidligere driftshændelser

DataNet


Der er ingen driftsforstyrrelser at vise.

Fastnet


TV problemer i Søborg/Gentofte (#973379)
Oprettet: 09-01-2017 10:02
Fejl løst: 12-01-2017 15:38
Produkter: IPTV
Område: Søborg/Gentofte
Opstået: 08:00
Forventet løst: Ukendt
Årsag: Ukendt
Beskrivelse: Manglende TV i de nævnte områder. Vi arbejder på at finde og
udbedre fejlen.

Vi beklager de gener det kan medføre.
Opdatering 09-01-2017 13:42:
Opdatering kl 13:42: Fejlen forventes løst senest i morgen tirsdag 10/01.
Udfald på mange TV kanaler (#974520)
Oprettet: 12-01-2017 15:28
Fejl løst: 12-01-2017 21:04
Produkter: IPTV / Web TV
Område: Hele landet
Opstået: 15:15
Forventet løst: Ukendt
Årsag: Ukendt
Beskrivelse: Der er i øjeblikket udfald/sort skærm på en række kanaler. Bla.
TV2, TV2 Charlie, Animal Planet, BBC World, CNN, Discovery, Discovery Science
mfl.

Vi beklager de gener det kan medføre. Vi arbejder på højtryk på, at udbedre
fejlen.

Mobile


Ustabilitet på mobilnettet - Kastrup (#967476)
Oprettet: 16-12-2016 11:30
Fejl løst: 10-01-2017 12:30
Problem: Grundet service på et radiolink i Kastrup, kan der forekomme
ustabilitet på mobilnettet, nordvest for lufthavnen.

Problemet berører: Kastrup

Problemet er opstået: 16/12-2016

Problemet forventes løst: Inden for 14 dage.
Ustabil mobildækning på Bornholm. (#973710)
Oprettet: 10-01-2017 10:46
Fejl løst: 10-01-2017 13:56
Problem: Der kan forekomme ustabil mobildækning på den sydlige del af Bornholm.

Problemet berører: Bornholm

Årsag til problemet: Ukendt

Problemet er opstået: 9/1-2017

Problemet forventes løst: Vi har endnu ingen tidshorisont, men der arbejdes
intenst på at udbedre fejlen.
Problemer med uno.telia.dk (#974051)
Oprettet: 11-01-2017 09:13
Fejl løst: 11-01-2017 12:25
Vi har i øjeblikket problemer med at logge på uno.telia.dk. Vi arbejder på højtryk for at løse fejlen og kommer med en opdatering så snart der er nyt. 

Softphone og mobil app virker stadig.
Opdatering 11-01-2017 12:23:
Problemet er nu udbedret.
Mobildækning i København. (#974118)
Oprettet: 11-01-2017 11:54
Fejl løst: 12-01-2017 10:36
Problem: Sporadisk ustabil mobildækning i København.

Årsag til problemet: Vejret i Hovedstadsområdet.

Problemet er opstået: 11/1-2017

Problemet forventes løst: Vi har endnu ingen tidshorisont, men der arbejdes
intenst på at udbedre fejlen.
Mobildækning i Risskov. (#974153)
Oprettet: 11-01-2017 13:08
Fejl løst: 12-01-2017 08:22
Problem: Man kan pt. opleve forstyrrelser på mobildækningen i Risskov.

Årsag til problemet: Ukendt

Problemet er opstået: 11/1-2017

Problemet forventes løst: Vi har endnu ingen tidshorisont, men der arbejdes
intenst på at udbedre fejlen.
Driftsforstyrrelser på Bornholm (#974203)
Oprettet: 11-01-2017 15:42
Fejl løst: 12-01-2017 08:23
Problem: Vær opmærksom på at Bornholm er ramt af et forholdsvist kraftigt sne
og blæsevejr, som vil være årsag til at vores netværk bliver udfordret. Master
vil gå ned og op løbende, da sneen/vinden ødelægger signalet.

Problemet berører: Bornholm

Årsag til problemet: Snestorm
(#974512)
Oprettet: 12-01-2017 15:19
Fejl løst: 12-01-2017 15:20
Problem: Forstyrrelser på mobilnettet i Skagen Havn

Problemet berører: 3G i Skagen.

Årsag til problemet: Ukendt

Problemet er opstået: 12/1-2017

Problemet forventes løst: Vi har endnu ingen tidshorisont, men der arbejdes
intenst på at udbedre fejlen.
Forstyrrelser på mobilnettet i Skagen (#974515)
Oprettet: 12-01-2017 15:21
Fejl løst: 12-01-2017 16:29
Problem: Forstyrrelser på mobilnettet i Skagen Havn

Problemet berører: Skagen

Årsag til problemet: Ukendt

Problemet er opstået: 12/1-2017

Problemet forventes løst: Vi har endnu ingen tidshorisont, men der arbejdes
intenst på at udbedre fejlen.
Forstyrrelser på mobilnettet i Skagen (#974532)
Oprettet: 12-01-2017 16:29
Fejl løst: 13-01-2017 12:30
Problem: Forstyrrelser på mobilnettet i Skagen Havn

Problemet berører: 3G i Skagen

Årsag til problemet: Ukendt

Problemet er opstået: 12/1-2017

Problemet forventes løst: Vi har endnu ingen tidshorisont, men der arbejdes
intenst på at udbedre fejlen.

Hosting


Der er ingen driftsforstyrrelser at vise.

UC


Der er ingen driftsforstyrrelser at vise.


Gennemførte planlagte ændringer

DataNet


Der er ingen planlagte ændringer at vise.

Fastnet


Der er ingen planlagte ændringer at vise.

Mobile


Der er ingen planlagte ændringer at vise.

Hosting


Der er ingen planlagte ændringer at vise.

UC


Påmindelse om ændring af IP-adresse i Telia Touchpoint Plus (#974494)
Varighed: 12-01-2017 00:00 - 16-01-2017 04:00
Kære kunde
Dette er en påmindelse om den tidligere annoncerede ændring i IP-adresser, hvor
den planlagte omdirigering af trafikken til Telias nye datacenter vil blive
gennemført. Ændringen vil blive udført i servicevinduet natten til mandag den
16. januar kl. 0:00 til 4:00.

Denne ændring samt instruktioner og tests er blevet kommunikeret tidligere ved
flere lejligheder, og det er de samme betingelser, som fortsat er gældende.

I informations- og testinstruktionerne beskrives en midlertidig URL
(tpp.telia.net). I forbindelse med forberedelserne til aktivering af det nye
datacenter er den midlertidige URL nu udløbet.

Når Telia udfører arbejdet den 16. januar, vil følgende tjenester i Touchpoint
Plus være utilgængelige i ca. 10-20 minutter. Samtaler med Softphone brugere og
IP fastnettelefoner (SNOM), og kommunikation med mobil app er berørt af denne
afbrydelse. Opkald til og fra mobiltelefoner vil ikke blive berørt under
nedbruddet.

Hvis enkelte brugere oplever problemer med tjenesterne efter ændringen, kan det
være nødvendigt at genstarte brugerens Softphone eller faste IP-telefon.

Hvis du har yderligere spørgsmål, bedes du kontakte din almindelige support.

Venlig hilsen
Product Management Telia Touchpoint Plus


Angivne tidspunkter er lokal dansk tid (CET/CEST).