Hvad betyder det, at I opgraderer jeres netværk?
For at kunne give vores kunder den allerbedste netværksoplevelse udvikler vi løbende de mest tidsvarende netværksteknologier, mens ældre teknologier udfases. Derfor vil vi fra april 2021 begynde udfasningen af vores 3G netværk, så vi sikrer fuld udnyttelse af de nyere og hurtigere 4G og 5G netværk.
Hvad betyder det for mig som kunde?
Langt de fleste af vores kunder behøves ikke gøre noget. Har du 4G dækning i dag (står øverst i dit display), så betyder det blot, at du med udfasningen af 3G blot får endnu højere hastigheder og bedre talekvalitet.
Enkelte af vores kunder har ældre mobiltelefoner, der ikke understøtter 4G. Det vil betyde, at de inden april 2021 skal opgradere til en nyere mobiltelefon, der understøtter 4G. Stort set alle telefoner, der er blevet solgt i Danmark, de sidste par år er ’klar’. De understøtter nemlig både 4G signal og 4G tale (VoLTE).
Du kan se, om din telefon er kompatibel og ’klar’ til opgraderingen herunder.
Hvilke Apple modeller er klar?
iPhone SE, iPhone 6/6 Plus, iPhone 6S/6S Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XS/XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro og iPhone 11 Pro Max.
Hvilke Samsung modeller er klar?
Samsung Galaxy XCover 4S, Samsung Galaxy A80 128GB, Samsung Galaxy A20e 32GB, Samsung Galaxy A70, Samsung Galaxy A51, Samsung Galaxy S8, Samsung Galaxy S10 128GB, Samsung Galaxy S10e 128GB, Samsung Galaxy S10+ 512GB, Samsung Galaxy S10+ 128GB, Samsung Galaxy Note 9 512GB, Samsung Galaxy Note10 256GB, Samsung Galaxy Note10+ 256GB, Samsung Galaxy Note10+ 512GB, Samsung Galaxy A40, Samsung Galaxy A50 128GB, Samsung Galaxy J4+, Samsung Galaxy S7, Samsung Galaxy S7 Edge, Samsung Galaxy A5 2017, Samsung Galaxy J5 2017, Samsung Galaxy J7 2017, Samsung Galaxy J3 2017, Samsung Galaxy S20, Samsung Galaxy S20+, Samsung Galaxy S20 Ultra, Samsung Galaxy S9+, Samsung Galaxy S10 5G, Samsung Galaxy J6 (2018), Samsung Galaxy J6+, Samsung Galaxy M20, Samsung Galaxy Note 10 Lite, Samsung Galaxy Note 8, Samsung Galaxy Note 9, Samsung Galaxy Xcover 4, Samsung Galaxy XCover Pro, Samsung Galaxy S10 Lite, Samsung Galaxy S8+, Samsung Galaxy S8+ (dual sim), Samsung Galaxy S9, Samsung Galaxy A10, Samsung Galaxy A30s, Samsung Galaxy A3 (2017), Samsung Galaxy A8 (2018), Samsung Galaxy A6 (2018), Samsung Galaxy A6+ (2018), Samsung Galaxy A71, Samsung Galaxy A7, Samsung Galaxy A9 og Samsung Galaxy Fold.
Hvilke Huawei modeller er klar?
Huawei P Smart 2019, Huawei Nova 5T, Huawei Mate 20 Lite, Huawei P20 Pro, Huawei P30 Lite, Huawei P30, Huawei P30 Pro, Huawei Mate 20 Pro, Huawei Y5 2019, Huawei Y6s, Huawei P smart pro, Huawei P20, Huawei Mate 10 Pro, Huawei P10, Huawei P10 Lite, Huawei Mate 10 Lite, Huawei P40 og Huawei P smart pro.
Hvilke Sony modeller er klar?
Sony Xperia L3 32GB, Sony Xperia 1 128GB, Sony Xperia 5 128GB , Sony Xperia 10, Sony Xperia 10 Plus Black, Sony Xperia XZ2, Sony Xperia XZ2 compact og Sony Xperia XZ2 Premium.
Hvilke OnePlus modeller er klar?
OnePlus 7, OnePlus 7 Pro, OnePlus 6T og OnePlus 6.
Hvilke Nokia modeller er klar?
Nokia 8, Nokia 9, Nokia 4.2 og Nokia 3.2.
Hvilke Motorola modeller er klar?
Motorola RAZR, Motorola One Hyper, Motorola One Zoom, Motorola One Vision, Motorola One Macro, Motorola Moto e6 Plus, Motorola G7 Play, Motorola G7 Power, Motorola G7 Plus, Motorola G8, Motorola G8 Plus, Motorola G8 Power, Motorola G8 Pro, Motorola E Play og Motorola One Macro.
Hvilke Doro modeller er klar?
Doro 7070 4G, Doro 8080, Doro 8035 og Doro 8050.
Min mobil er ikke på listen, hvad betyder det for mig?
Hvis du ikke inden april 2021 har opgraderet din mobiltelefon til en nyere model, så kan du opleve en række udfordringer, som afhænger af din nuværende mobil.
- De mest almindelige udfordringer vil være;
Hvis din telefon ikke er kompatibel med 4G tale (VoLTE), så vil du ikke både kunne tale i din mobil og samtidig bruge f.eks. Google Maps til at finde vej. Du vil dog godt kunne bruge data og tale, men ikke samtidigt - Hvis din telefon ikke er kompatibel med 4G signalet, så vil du kun være i stand til at tale i din telefon. Du vil altså ”kun” kunne bruge data over 2G, som er væsentligt langsommere end du tidligere har oplevet på både 3G og 4G.
Hvis du har behov for at udskifte en ældre mobiltelefon med en nyere model, er du velkommen til at kontakte os. Så hjælper vi gerne med at finde en ny mobiltelefon.
Jeg bruger kun min mobil til at tale i. Skal jeg gøre noget?
Nej, ændringerne vil ikke påvirke dig. Du vil både kunne foretage og modtage opkald fra andre numre, ligesom du altid har gjort.
Hvornår opgraderer I jeres netværk (og udfaser 3G)?
Vi udfaser 3G netværket med start i april 2021. Når vi omlægger vores 3G frekvenser til 4G, så øger vi samtidig hastigheden og kvaliteten på 4G netværket.
Hvad er fordelen ved at bruge 4G?
4G er langt mere stabilt og hurtigere at anvende end 3G, da vores 4G netværk har større kapacitet. Ved at opgradere fra 3G til 4G, vil du opleve, at data bliver hentet langt hurtigere og talekvaliteten bliver bedre.
Hvad er 4G tale (VoLTE)?
4G tale kaldes også VoLTE (Voice over LTE). For at en telefon kan bruge til tale over 4G, da skal den også være konstrueret til det. Det er langt størstedelen af alle nyere telefoner heldigvis.
4G tale - kan jeg have slået det fra på min mobil?
Ja, men heldigvis kan du nemt slå det til igen. Du kan dog altid dobbelttjekke om 4G tale er slået/fra på din telefon ved at følge vores guides her.