Forbrugsforeningen

Forbrugsforeningen

Pr. 1 december 2019 kan du ikke længere bruge dit Forbrugsforeningskort til betaling hos Telia. Dette skyldes, at aftalen mellem Telia og Forbrugsforeningen er blevet opsagt på grund af systemændringer.

Pr. 1 december 2019 kan du ikke længere bruge dit Forbrugsforeningskort til betaling hos Telia. Dette skyldes, at aftalen mellem Telia og Forbrugsforeningen er blevet opsagt på grund af systemændringer.

Du får dog en ekstraordinær bonus, fordi der er 6 måneders opsigelsesvarsel i aftalen mellem Forbrugsforeningen og Telia. Selvom samarbejdet ophørte på grund af systemændringer, får du altså en bonus. Din ekstraordinære bonus vil svare til den bonus, du har optjent i perioden fra d. 1. juni til og med d. 30. november 2019.

Den vil blive sat direkte ind på din konto, når Telia har overført pengene til Forbrugsforeningen.

Herunder finder du svar på de mest almindelige spørgsmål omkring ændringen:

Hvorfor kan jeg ikke bruge mit Forbrugsforeningskort hos Telia længere?
På grund af systemændringer hos Telia ophører samarbejdet med Forbrugsforeningen. Derfor kan du ikke længere bruge dit Forbrugsforeningskort, når du skal betale dit Telia abonnement.

Hvad sker der med min bonus, som jeg har optjent før 1. december 2019?
Den bonus, du har optjent indtil den 1. december, er allerede sat ind på din medlemskonto d. 16. december 2019 sammen med resten af din bonus for 2019.

Hvordan og hvornår modtager jeg min næste bonus fra Telia?
I løbet af februar sættes din ekstraordinære bonus ind på din medlemskonto hos Forbrugsforeningen. Det vil fremgå tydeligt på posteringen, at beløbet omhandler din bonus fra Telia.

Hvorfor kan jeg ikke se min ekstraordinære bonus på Min FBF konto?
Så snart beløbet er indsat vil det fremgå af din medlemskonto.

Hvorfor får jeg en ekstraordinær bonus?
Du får denne ekstraordinære bonus, fordi der er 6 måneders opsigelsesvarsel i aftalen mellem Forbrugsforeningen og Telia. Samarbejdet ophørte på grund af systemændringer og kan derfor ikke fortsætte. Dog ønsker vi hos Telia, at opfylde aftalen på redelig vis. Derfor får du din bonus på denne måde.

Kan jeg stadigvæk bruge mit Forbrugsforeningskort andre steder end Telia?
Ja.