Aftalen mellem Telia og mig

Aftalen mellem Telia og mig

Så snart Telia har modtaget og registeret din bestilling, er vi klar til at ekspedere ordren. Aftalens vilkår træder i kraft, så snart du har modtaget ordrebekræftelsen fra Telia.

Ja!

Du har 14 dages fortrydelsesret fra du modtager ordrebekræftelsen på din bestilling.

Nej. Vi starter med at undersøge, om det er teknisk muligt at levere bredbånd til din adresse i den hastighed, du ønsker. Hvis det ikke er muligt, modtager du besked om at der ikke kan leveres, og så ophører aftalen.

Tjek om du kan få Telia Bredbånd eller TV

Oftest vil du kun være uden forbindelse i få minutter mens din forbindelse overflyttes til Telia. I nogle tilfælde vil din nuværende forbindelse dog blive lukket aftenen før din installations dato for TeliaBredbånd.

Se hvor nemt det er at skifte til Telia

Har du bredbånd i forvejen, kan Telia opsige din eksisterende aftale, hvis du har en af følgende udbydere:
TDC, Tele2, Cybercity, DLG Tele, Updata, Perspektiv Bredbånd, Fullrate, Jay.Net, DK Online, Siminn Danmark, IPvision, Telogic, Dansk Net, DK Online, The Cloud Nordic Networks, Telmore, ATZnet, Outwave, WakyWaky, Fuzion ,Coreconcept,Struer Net A/S, SkyLine c/o ELRO A/S, eller Danske Telecom A/S.

Har du en anden udbyder, end dem der er nævnt ovenfor, skal du selv opsige din nuværende aftale. Du gør som følger: Opsiger dit nuværende bredbånd til en bestemt dato og bestiller derefter Telia Bredbånd til dagen efter den valgte dato. Afvent bekræftelse af opsigelse fra din nuværende leverandør før du bestiller.

Se hvor nemt det er at skifte til Telia

Du kan godt have fastnettelefoni og bredbånd hos to forskellige leverandører. Hvis dit nuværende telefon abonnement forudsætter, at du har bredbånd hos den pågældende udbyder (typisk kaldet bredbåndstelefoni eller VoIP), skal du være særligt opmærksom på at din telefoniaftale vil blive opsagt og nummeret nedlukket når du opsiger din bredbåndsaftale. For at undgå at dit telefonnummer nedlukkes kan du bestille Telia Bredbåndstelefoni samtidig med at du bestiller Telia Bredbånd.

Se hvor nemt det er at skifte til Telia

Det er ikke en betingelse at forbindelsen bruges, så du kan godt slukke alt udstyr. Vi vil fortsat fakturere dig for perioden, selv om forbindelsen ikke anvendes.