Roaming

Roaming: Brug mobilen i hele EU

Føl dig fri på ferien med dit mobilabonnement fra Telia. Du kan nemlig tale, surfe og streame løs i hele EU med de fleste af vores abonnementer, uden det koster ekstra.

Føl dig fri på ferien med dit mobilabonnement fra Telia. Du kan nemlig tale, surfe og streame løs i hele EU med de fleste af vores abonnementer, uden det koster ekstra.

Føl dig fri på ferien

Med et abonnement fra Telia kan du føle dig lidt mere fri på ferien uden at blive overhalet af en ekstra regning fra udlandet. Når du rejser i Norden og EU, kan du nemlig tale og sende sms/mms'er til alle europæiske numre samt bruge en del af dine inkluderede data - uden det koster ekstra. Vælger du mobilabonnementet ONE, har du hele 20 GB data at bruge af.

Mest populær

ONE


20 GB

+ fri tale og sms/mms i EU

 


Fri data, tale og sms/mms 
i Norden og Baltikum

Smart 15


10 GB

+ fri tale og sms/mms i EU

 


15 GB data, fri tale og sms/mms
i Norden og Baltikum

Smart 6


5 GB

+ fri tale og sms/mms i EU

 


6 GB data, fri tale og sms/mms 
i Norden og Baltikum

I hvilke lande kan jeg roame?

Med Roam Like Home Europa kan du tale, bruge sms/mms og surfe løs i hele 37 lande i Europa:

 

Spanien, Italien, Frankrig, Portugal, Grækenland, Tyskland, Østrig, Schweiz, Vatikanstaten, England, Skotland, Wales, Nordirland, Irland, Holland, Belgien, Estland, Finland, Liechtenstein, Letland, Litauen, Luxembourg, San Marino, Sverige, Norge, Ungarn, Kroatien, Rumænien, Tjekkiet, Slovakiet, Polen, Island, Cypern (græsk), Bulgarien, Færøerne, Slovenien, Malta.

Med Roam Like Home Europa kan du tale, bruge sms/mms og surfe løs i hele 37 lande i Europa:

 

Spanien, Italien, Frankrig, Portugal, Grækenland, Tyskland, Østrig, Schweiz, Vatikanstaten, England, Skotland, Wales, Nordirland, Irland, Holland, Belgien, Estland, Finland, Liechtenstein, Letland, Litauen, Luxembourg, San Marino, Sverige, Norge, Ungarn, Kroatien, Rumænien, Tjekkiet, Slovakiet, Polen, Island, Cypern (græsk), Bulgarien, Færøerne, Slovenien, Malta.


Ofte stillede spørgsmål om roaming

Priser uden for EU

Skal du uden for Norden og EU, kan du stadig bruge din telefon. Her kan du se mere om, hvad det koster.

Brug Mobilt bredbånd i EU

Har du et mobilt bredbåndsabonnement hos Telia, kan du også bruge en del af dine inkluderede GB i EU.

Har du flere spørgsmål?

Se vores FAQ nedenfor, eller klik "Ring mig op". Vi ringer dig op inden for 2 timer i vores åbningstid - mandag til fredag kl. 9:00 - 17:00.

Roam Like Home betyder, at du kan tale og sende sms/mms uden at betale ekstra, når du rejser i Norden og EU. Mere præcist betyder det, at når du rejser i Norden og EU, kan du ringe og sende sms/mms’er til alle europæiske numre (dog ikke overtakserede og lign. numre), uden det koster ekstra.

Derudover kan du bruge en del af din inkluderede data i EU. Der er dog indført en såkaldt "fair use-begrænsning" af EU, som skal forhindre misbrug og sætte et loft på, hvad der er rimelig brug.

Roam Like Home er vedtaget af EU, og reguleringen trådte i kraft d. 15. juni 2017. 

Den nye EU-regulering betyder, at du kan tage din mobilpakke med til andre europæiske lande såsom Spanien, Tyskland og Italien uden at betale ekstra. Teleskaber kan ifølge de nye EU-regler sætte et loft for, hvad der er rimelig brug af data i EU. Det kaldes en "fair use-begrænsning", som bl.a. skal forhindre misbrug. 

I de fleste af Telias abonnementer får du mere data, end EU foreskriver. Nogle af vores abonnementer er såkaldte DK abonnementer. Det betyder, at du kun kan bruge dem i Danmark.

Hvor meget data, du kan bruge i EU, afhænger af, hvilket abonnement, du har. Med de fleste af vores abonnementer kan du bruge al din tale, sms/mms og en del af dine inkluderede data, når du rejser på ferie i EU, så længe du har et abonnement, der ikke kun gælder i Danmark. Du kan se en liste over vores abonnementer samt en oversigt over datamængde i EU her.

Ja, EU-kommissionen har defineret en 50 %-regel kaldet Stable Link. Det betyder, at du skal bruge mobilen i Danmark mindst 50 % af tiden.

Telia må, hvis mobilen bruges mere uden for Danmark inden for en rullende 4 måneders periode (123 dage), opkræve en højere takst svarende til den EU-regulerede forbrugstakst. Du vil blive forbrugsafregnet efter følgende takster:

  • Data: 0,07 DKK/MB
  • SMS: 0,09 DKK/stk.
  • Minut: 0,29 DKK/minut

Dog vil du modtage en advarsel to uger før, der opkræves et evt. tillæg, så du har tid og mulighed til at ændre dit forbrugsmønster.  

Hos Telia er du som standard altid sikret mod ekstra dataforbrug i udlandet, så du ikke skal være bekymret for store regninger. 

Du har følgende muligheder, hvis du opbruger din data: 

  1. Blokere: Du kan vælge at blokere for data i resten af din regningsperiode.
  2. Betale for forbrug: Du kan fortsætte med at bruge data. Det vil koste 0,07 DKK/MB.
  3. Datapakker: Du kan købe en data-pakke, der gælder resten af din regningsperiode. Som noget nyt vil vi lancere en tilvalgsservice, som giver dig yderligere 10 GB/md. i Danmark og EU.  

Nej. Datamængden er den samme, uanset om du bruger tjenester i udlandet eller Danmark. Sandsynligvis vil du faktisk bruge lidt mindre, da Telias netværk hører til blandt de hurtigste i verden.

Ja, tale, sms og mms vil ikke blive påvirket af blokeringen på data. 

Nej, tale- og datamængden vil starte forfra ved ny regningsperiode. 

Nej, 4JUNIOR er som standard et abonnement, der ikke kan benyttes i udlandet. Hvis du ønsker at kunne bruge dit abonnement i udlandet, kan du ændre dit abonnement på Selvbetjeningen ved at logge ind med NemID. 

Din fri tale i dit abonnement dækker dit opkald, så det koster ikke ekstra.

Det koster almindelig udlandstakst. Du kan dog frit ringe til numre i Sverige, Norge, Finland, Estland, Letland og Litauen.

Du roamer, når du benytter et fremmed netværk til at tale eller surfe, hver gang du er udenfor landets grænser eller er udenfor dit eget mobilselskabs dækning.

Det er ikke inkluderet. Hvis du fx er på en færge mellem to lande, skal du derfor sikre dig, at du ikke er på færgens satellitnetværk, da det ikke indgår i Roam Like Home.

Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis du har yderligere spørgsmål til Roam Like Home. Du kan kontakte os på 3 måder:

  • Ring til vores kundeservice tlf 80 40 40 40 eller via Ring mig op, hvorefter vores kundeservice kontakter dig på telefon indenfor 2 timer i vores åbningstid, hverdage kl. 9-17.
  • Skriv til os her
  • Kontakt os på Facebook. Hver tirsdag mellem kl. 9.00 og 16.00 sidder vores roaming-specialister klar til at besvare alle spørgsmål, du måtte have om brug af telefon og data i udlandet.

ROAM LIKE HOME – TAL, SKRIV OG SURF LØS I EUROPA

Med Roam Like Home skal du ikke bekymre dig om dit mobilforbrug Europa. Du kan i stedet nyde din ferie samt skrive og snakke lige så tosset, du vil. Derudover kan du bruge en del af din inkluderede data i EU. Roam Like Home gælder de fleste af vores abonnementer med fri tale og sms/mms.

Vi er vant til at bruge vores mange devices i dagligdagen, uden at vi skal bekymre os om forbruget. Det er dog en helt anden sag, når vi skal på ferie, eller vi tager på en weekendtur. Det er blandt andet derfor, at EU har gennemført reguleringen 'Roam Like at Home', der betyder, at du kan tale og sms'e/mms'e gratis. Samtidig kan du bruge en del af dine inkluderede data - uden at det koster ekstra. Så skal du på skiferie, storbyferie eller vandretur, kan du trygt tage dit device med dig. Der er sørget for, at du ikke får nogle ekstraregninger.

ROAMING I UDLANDET - NORDEN OG BALTIKUM

Med Roam Like Home Norden får du ikke kun roaming i Norden, men også i hele Baltikum. Roam Like Home Norden er inkluderet i de fleste af vores mobilabonnementer med fri tale og fri sms/mms. Det betyder, at du kan bruge dit abonnement nøjagtig, som du gør i Danmark - også at du kan bruge al din data i Norden og Baltikum.

Roam Like Home Norden er perfekt til skiferien, eller hvis du skal et hurtigt smut over Øresundsbroen. Hvor kan du så egentlig helt præcist bruge Roam Like Home i Norden og Baltikum? Det kan du i Norge, Sverige, Finland, Estland, Letland og Litauen.

HVORFOR KAN JEG IKKE BRUGE ALT INKLUDERET DATA I UDLANDET?

Den nye EU-regulering betyder, at du kan tage din mobilpakke med til andre europæiske lande såsom Spanien, Tyskland og Italien uden at betale ekstra. Der er dog indført en såkaldt "fair use-begrænsning", som skal forhindre misbrug og sætte et loft for, hvad der er rimelig brug.

Med en datapakke med et givent antal GB i abonnementet, sættes der altså efter EU-reglerne et loft på, hvor meget af det inkluderede data, som kan bruges til EU-roaming.

EU har med Fair Usage Policy defineret, at hvis et abonnement indeholder meget data til en billig pris, så må man udregne en særskilt datamængde til brug i EU. Telias abonnementer falder alle i den kategori, og vi har i alle vores abonnementer givet mere data, end EU foreskriver.

Fair Usage Policy, som det hedder på EU'sk, gælder kun for data, dvs. at tale, sms, mms ikke har en begrænsning på, hvor meget man må bruge.

ER DER NOGLE BEGRÆNSNINGER FOR, HVOR MEGET JEG MÅ BRUGE MOBILEN UDEN FOR DANMARK?

Ja, EU-kommissionen har defineret en 50 %-regel, der hedder Stable Link. Det betyder, at du skal bruge mobilen i Danmark mindst 50 % af tiden.

Telia må, hvis mobilen bruges mere uden for Danmark inden for en rullende 4 måneders periode (123 dage), opkræve en højere takst svarende til den EU-regulerede forbrugstakst. Du vil blive forbrugsafregnet efter følgende takster:

  • Data: 0,07 DKK/MB
  • SMS: 0,09 DKK/stk.
  • Minut: 0,29 DKK/minut

Dog vil du modtage en advarsel to uger før, der opkræves et evt. tillæg, så du har tid og mulighed til at ændre dit forbrugsmønster.