opgradering af mobilnetværket i 2021

opgradering af mobilnetværket i 2021

Telia opgraderer mobilnetværket for at sikre, at vores kunder også i fremtiden tilbydes den mest robuste og pålidelige mobilforbindelse.

Fremtidssikret netværk

Telia påbegynder en opgradering af mobilnetværket i 2021, hvor den ældre 3G-mobilteknologi udfases for at øge kapaciteten og forbedre talekvaliteten på de nyere og mere effektive 4G- og, på sigt, 5G-netværk. Opgraderingen udføres for, at Telia kan sikre kundernes fremtidige behov for robuste og pålidelige mobilforbindelser på det bedst mulige netværk.

Mere information

Du kan læse den fulde pressemeddelelse vedr. Telias netværksopgradering her samt finde svar på eventuelle spørgsmål i FAQ’en nedenfor.

FAQ om netværksopgraderingen


Opgraderingen af Telias netværk betyder, at vi gradvist udfaser 3G netværket fra april 2021 for bedre at kunne udnytte de nyere og hurtigere 4G- og, på sigt, 5G netværk.

Du kan læse den udsendte pressemeddelelse om opgraderingen her.

Udfasningen vil ske som en gradvis proces, hvor der langsomt skrues ned for 3G fra april 2021. Samtidig øger vi kapaciteten på 4G netværket, så kundeoplevelsen bliver forbedret.

4G tale kaldes også også VoLTE (Voice over LTE). LTE er betegnelsen for moderne netværk som 4G og det kommende 5G. For at en telefon kan bruges til tale over 4G, skal den være konstrueret til det. 4G tale er IP-telefoni, der adskiller sig fra de ældre teknologier, som 3G nettet bruger til taletelefoni.

Tale over 4G (VoLTE) giver dig en bedre tale-kvalitet, kortere opkaldstid, lavere batteriforbrug og hurtigere dataforbindelse. Du vil altså få en bedre oplevelse, når du anvender 4G netværket, end du gør med de ældre 2G- og 3G netværk.

De fleste danskere har allerede telefoner, der understøtter 4G og 4G tale, og de behøver dermed ikke foretage sig noget i forbindelse med opgraderingen af netværket. Telefonerne vil automatisk benytte 4G netværket. Hvis du er i tvivl, anbefaler vi, at du undersøger, om din telefon understøtter 4G tale (VoLTE). Du kan se, om din telefon er 4G kompatibel i vores oversigt nederst her på siden.

Du kan se en liste over 4G tale (VoLTE) kompatible telefoner nederst her på siden.

Jeres telefoner vil stadig kunne anvende 2G til tale og data. I vil dog opleve en lavere hastighed på dataanvendelse. Vi anbefaler derfor, at I overvejer at opgradere til 4G kompatible enheder.

Ja, men du vil ikke kunne tale og bruge data på samme tid. Det er ikke muligt på 2G netværket.

Ja, du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, som kan rådgive dig om, hvilken 4G kompatibel telefon, der er den bedste løsning for dig og din virksomhed.

Nej, det vil ikke være nødvendigt. Din telefon foretrækker 4G forbindelsen automatisk og vil kun bruge 2G, hvis 4G forbindelsen bliver utilstrækkelig.

Hvorvidt M2M kortet kan bruges på 4G afhænger af det udstyr, kortet anvendes til. Vi anbefaler derfor, at du undersøger, om jeres udstyr understøtter 4G. Er du i tvivl, kan du kontakte kundeservice eller din tilknyttede Account Manager for vejledning.

Vores 4G netværk har større kapacitet end 2G- og 3G netværkene og vil derfor kunne rumme flere brugere. Det betyder, at det vil være mere stabilt og hurtigere at anvende 4G.

Nej, der vil ikke ske nogen ændringer af dine tilvalg/services.

Der vil ikke være nogen ændringer, når du rejser til et andet land.

Nej, 4G bruger ikke mere data end 3G. Det er samme mængde data, der bliver brugt. Dataene bliver blot flyttet hurtigere.

2G anvendes blandt andet i M2M udstyr. Derfor fortsætter 2G netværket.

Ingen kunder burde opleve helt at miste signalet i forbindelse med opgraderingen af netværket. Skulle du opleve at miste dit signal, anbefaler vi, at du kontakter kundeservice.

Telia vil i løbet af 2020 kontakte berørte kunder med henblik på opgradering til 4G.

Hvilke telefoner er ’klar’?


Har du en af følgende telefoner, så er du og din telefon ’klar’, og du behøver ikke at foretage dig noget. Alle telefonerne understøtter nemlig 4G & 4G tale (VoLTE).

APPLE

iPhone SE, iPhone 6/6 Plus, iPhone 6S/6S Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XS/XS Max, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro og iPhone 11 Pro Max. 

SAMSUNG

Samsung Galaxy XCover 4S, Samsung Galaxy A80 128GB, Samsung Galaxy A20e 32GB, Samsung Galaxy A70, Samsung Galaxy A51, Samsung Galaxy S8, Samsung Galaxy S10 128GB, Samsung Galaxy S10e 128GB, Samsung Galaxy S10+ 512GB, Samsung Galaxy S10+ 128GB, Samsung Galaxy Note 9 512GB, Samsung Galaxy Note10 256GB, Samsung Galaxy Note10+ 256GB, Samsung Galaxy Note10+ 512GB, Samsung Galaxy A40, Samsung Galaxy A50 128GB, Samsung Galaxy J4+, Samsung Galaxy S7, Samsung Galaxy S7 Edge, Samsung Galaxy A5 2017, Samsung Galaxy J5 2017, Samsung Galaxy J7 2017, Samsung Galaxy J3 2017, Samsung Galaxy S20, Samsung Galaxy S20+, Samsung Galaxy S20 Ultra, Samsung Galaxy S9+, Samsung Galaxy S10 5G, Samsung Galaxy J6 (2018), Samsung Galaxy J6+, Samsung Galaxy M20, Samsung Galaxy Note 10 Lite, Samsung Galaxy Note 8, Samsung Galaxy Note 9, Samsung Galaxy Xcover 4, Samsung Galaxy XCover Pro, Samsung Galaxy S10 Lite, Samsung Galaxy S8+, Samsung Galaxy S8+ (dual sim), Samsung Galaxy S9, Samsung Galaxy A10, Samsung Galaxy A30s, Samsung Galaxy A3 (2017), Samsung Galaxy A8 (2018), Samsung Galaxy A6 (2018), Samsung Galaxy A6+ (2018), Samsung Galaxy A71, Samsung Galaxy A7, Samsung Galaxy A9 og Samsung Galaxy Fold.

HUAWEI

Huawei P Smart 2019, Huawei Nova 5T, Huawei Mate 20 Lite, Huawei P20 Pro, Huawei P30 Lite, Huawei P30, Huawei P30 Pro, Huawei Mate 20 Pro, Huawei Y5 2019, Huawei Y6s, Huawei P smart pro, Huawei P20, Huawei Mate 10 Pro, Huawei P10, Huawei P10 Lite, Huawei Mate 10 Lite, Huawei P40 og Huawei P smart pro.

SONY

Sony Xperia L3 32GB, Sony Xperia 1 128GB, Sony Xperia 5 128GB , Sony Xperia 10, Sony Xperia 10 Plus Black, Sony Xperia XZ2, Sony Xperia XZ2 compact og Sony Xperia XZ2 Premium.

ONEPLUS

OnePlus 7, OnePlus 7 Pro, OnePlus 6T og OnePlus 6.

Nokia

Nokia 8, Nokia 9, Nokia 4.2 og Nokia 3.2.

Motorola

Motorola RAZR, Motorola One Hyper, Motorola One Zoom, Motorola One Vision, Motorola One Macro, Motorola Moto e6 Plus, Motorola G7 Play, Motorola G7 Power, Motorola G7 Plus, Motorola G8, Motorola G8 Plus, Motorola G8 Power, Motorola G8 Pro, Motorola E Play og Motorola One Macro.

Doro

Doro 7070 4G, Doro 8080, Doro 8035 og Doro 8050

Vil du vide mere?

Vil du vide mere?

Du er altid velkommen til at kontakte Enterprise Kundeservice eller din Account Manager for yderligere information.

Du er altid velkommen til at kontakte Enterprise Kundeservice eller din Account Manager for yderligere information.