Ofte stillede spørgsmål om Alle kategorier

Hvorfor er mit internet på mobilen så langsomt?

Hastigheden på din internetforbindelse afhænger af, hvilket netværk din mobil kobler sig på.

  • 2G-net (2G/GSM/EDGE/E): 50-150 Kbps download / 50-150 Kbps upload

  • 3G-net (3G/WCDMA/HSPA/H): 2-12 Mbps download / 1-4 Mbps upload

  • 4G-net (4G/LTE): 17-71 Mbps download / 5-43 Mbps upload.

Du skal være opmærksom på, at hastighederne er ved udendørs brug.
 

Oplever du, at hastigheden ikke er hurtig nok?

Så kan du med fordel prøve at:

  1. Lukke alle apps

  2. Nulstille dine netværksindstillinger

  3. Genstarte din mobil

  4. Teste dit sim-kort i en anden mobil.
     

Har du opbrugt alt din data?

Hvis du har opbrugt al din inkluderede data, vil du modtage en sms, hvor du har mulighed for at købe mere. Datapakken gælder måneden ud.

Hvis du har slettet sms’en kan du sende en sms til 81111 med fx teksten 1GB.

Priser på ekstra datapakker

Privatkunde:

1GB - 39 kr.
3GB - 69 kr.
10GB - 149 kr.

Erhvervskunde:

1GB – 49 kr. ex moms
2GB – 79 kr. ex moms
5GB – 149 kr. ex moms
10GB – 229 kr. ex moms

  1. Erhverv
  2. FAQ Erhverv